Modelo de plano de ação

Ensaios

PLANO DE AÇÃO ESTRUTURA – ÁREA DE VENDAS E RETAGUARDA O QUÊ ONDE POR QUÊ AÇÃO ORÇAMENTO OBSERVAÇÕES LIMPEZA Saídas de ar-condicionado Aparenta descuido Limpeza simples frequente Portas de ar-condicionado Aparenta descuido Limpeza simples frequente Fachada: – calçada Aparenta descuido: muito suja, escura e incrustada de chicletes. Raspagem da calçada OF2 p Portas de saida de emergência Aparenta descuido: manchada e engorduradaLimpeza simples frequente MANUTENÇÃO Trilhas Soltando em vários pontos Maior atençao, estabelecer trocas frequentes

Tampa assento sanitário banheiro feminino clientesReclamação das clientes Alarmar tampas de assento Mata-burro prejudica mulheres de salto Adesivação mal diagramada Conserto elou troca de portas de fe rro Capacho em cima do “mata-burro” Retirada dos adesivos e colocação de novos Iluminação: – refeitório – escadaria emergência Faltam lâmpadas Fios soltos Lâmpadas incandescentes iluminam mal e gastam muito Sistema de iluminação por sensores de presença nas escadarias de emergência Banheiros colaboradores: – portas banheiro vestiário Portas sem trinco adequado Colocação de trincos nas portas Pintura

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